Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para identificar sua empresa, processar pedidos e organizar a entrega pela rota. No cadastro e no uso da plataforma, podemos tratar:

• Dados de identificação: nome do responsável e razão social ou nome fantasia do estabelecimento;
• Documento: CNPJ ou, no caso de pessoa física, CPF;
• Dados de contato: telefone/WhatsApp e e-mail;
• Localização comercial: cidade, endereço de entrega e a rota correspondente;
• Dados de pedido: itens, quantidades e histórico de compras feitas pela plataforma;
• Dados de acesso: e-mail de login e registros técnicos de uso (data/hora de acesso).

Não coletamos dados de cartão ou pagamento online: a negociação e o pagamento são tratados fora da plataforma (B2B, preço sob consulta). Evite inserir dados pessoais sensíveis — eles não são necessários para o nosso atendimento.

2. Para que usamos seus dados

Os dados são utilizados para finalidades específicas:

• Processar e confirmar os pedidos montados no portal e elaborar o orçamento;
• Organizar a logística de entrega na passagem da rota pela sua cidade;
• Enviar avisos de rota (ex.: “estaremos na sua região em breve, quer adiantar o pedido?”) por e-mail e dentro da plataforma;
• Manter seu histórico para facilitar a recompra de itens já adquiridos;
• Validar e aprovar novos cadastros e dar suporte ao seu acesso;
• Cumprir obrigações legais, contábeis e fiscais aplicáveis ao negócio.

3. Base legal do tratamento

Tratamos seus dados com fundamento nas hipóteses previstas no art. 7º da LGPD, conforme a finalidade:

• Execução de contrato (art. 7º, V): para processar pedidos, gerar orçamentos e entregar os produtos;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): para atender exigências fiscais e contábeis;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para os avisos de rota, a recompra assistida e a melhoria do atendimento, sempre respeitando suas expectativas e seus direitos;
• Consentimento (art. 7º, I): quando aplicável, para comunicações de marketing e campanhas, que você pode revogar a qualquer momento.

4. Compartilhamento de dados

A GPI Embalagens não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais com terceiros.

Compartilhamos dados apenas quando necessário para operar a plataforma e o atendimento, com:

• Fornecedores de tecnologia que hospedam e mantêm a plataforma (provedores de nuvem e e-mail), sob obrigação de confidencialidade e tratamento de dados;
• A equipe interna de vendas e logística da GPI, restrita ao necessário para atender seu pedido e sua rota;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem judicial.

5. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você, titular dos dados, o direito de a qualquer momento solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Informação sobre com quem seus dados foram compartilhados;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele.

Para exercer qualquer um desses direitos, fale com o controlador pelos canais da seção 8. Responderemos no menor prazo possível. Lembrando que a exclusão de dados pode impedir o uso da plataforma e o processamento de novos pedidos.

6. Retenção dos dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política. Os dados de cadastro e de pedidos são conservados enquanto sua conta estiver ativa e, após o encerramento, pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil (em regra, até 5 anos) ou para a defesa em eventual processo. Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

7. Cookies e dados de navegação

Utilizamos cookies estritamente necessários para manter sua sessão de login e o funcionamento do portal — sem eles, a plataforma não opera corretamente. Podemos usar cookies de medição para entender, de forma agregada, como o site é utilizado e melhorá-lo. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar o acesso à sua conta.

8. Contato do controlador

Dúvidas sobre esta política ou solicitações relacionadas aos seus dados podem ser direcionadas ao controlador:

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças na legislação ou em nossos processos. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a respectiva data de vigência. Consulte também os Termos de Uso.